ПАРУС

туристическая фирма

ИНН : 6829121142

ОГРН : 1166820055434

+7 920 499 99 55 | +7 4752 42 24 44

Путешествуйте и открывайте этот мир вместе с нами!

Памятка туриста - автобусные туры на море

Обязательно прочитайте эту памятку ПОЛНОСТЬЮ и ВНИМАТЕЛЬНО.

 

Это не набор формальностей, а актуальные советы, которые помогут избежать многих неприятностей в дороге и на отдыхе. Эта памятка сделана на основе многолетнего опыта организации туров, а также недоразумений и ошибок туристов, и каждый пункт имеет реальное практическое значение для ВАШЕГО ХОРОШЕГО ОТДЫХА.

ЧТО ВЗЯТЬ В ДОРОГУ.

  • Специальную подушечку для путешествий (в форме буквы С) или обычную небольшую подушечку.
  • Маску на глаза для комфортного сна.
  • Легкую обувь (например, тапочки) в салон автобуса,
  • Толстовку либо другую верхнюю одежду, либо плед, которым можно будет укрыться ночью.
  • Питание в дороге осуществляется в придорожных кафе, но есть продолжительные участки, где нет подходящих заведений, поэтому рекомендуем взять с собой перекус на такой случай.
  • Индивидуальные лекарственные средства (если необходимо)
  • Хорошее настроение. Настройтесь на знакомство и доброжелательное общение с другими участниками группы. Будьте взаимовежливыми! Пользуйтесь словами «здравствуйте», «простите», «спасибо», «пожалуйста» и т. д.
  • Важно! Не кладите на полки бутылки и т. п. тяжелые предметы – они имеют обыкновение падать на головы.

ПОСАДКА

  • Накануне дня выезда, с 15 до 19 часов, представители туроператора созваниваются с туристами, для уточнения информации по отправке. Держите мобильные телефоны включенными, в зоне действия сети.
  • Посадка перед отправлением начинается за 10-20 минут до отправления. Рассадку пассажиров в салоне производит сопровождающий группы. В автобусе за Вами закреплено определенное место. Туроператор имеет право при необходимости изменить его на эквивалентное.
  • В случае опоздания к назначенному времени ожидание туристов составляет не более 10 минут. Туристы, опоздавшие к отправлению автобуса, догоняют группу самостоятельно и за свой счет.

ОСТАНОВКИ.

  • Санитарные остановки совершаются через 4-5 часа.
  • Для питания и отдыха делаются остановки продолжительностью 30-60 мин. Ночью остановки, как правило, только по требованию. - На автозаправках выход пассажиров запрещен!

В ДОРОГЕ.

  • В салоне автобуса можно кушать только то, что не окажется потом на полу и не создаст никаких посторонних запахов (непахнущие фрукты, йогурты, соки и т. п.) В салоне автобуса запрещено кушать: всевозможные колбасы, овощи, салаты, супы быстрого приготовления. Это можно и нужно делать на свежем воздухе во время остановок.
  • Используйте каждую возможность, чтобы выйти размяться. Не сидите в автобусе, даже если Вам кажется, что Вы не устали.
  • Распитие спиртных напитков во время поездке запрещено(в т.ч пиво).
  • Кресла в салоне автобуса откидываются назад. Откидывайте сидение плавно, чтобы не помешать пассажирам, сидящим позади Вас. Во время стоянок кресла необходимо вернуть в первоначальное положение.
  • Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать по мере наполнения.
  • Чай, кофе на стоянках продолжительностью не менее 30 мин. Запрещается пользоваться кипятком во время движения автобуса!
  • Сидения оборудованы ремнями безопасности. Штраф за не пристегнутые ремни безопасности оплачивают те, кто не был пристегнут. Кроме того, помните и о безопасности, если ремень сильно не мешает, то его все же лучше пристегнуть.
  • Если Вас укачало или вы почувствовали недомогание любого рода – обратитесь к водителю. - Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству и другим пассажирам. В частности: за испачканное сидение – штраф 500р, за прилепленную жевательную резинку – штраф 5000р!
  • Пассажиры, грубо нарушающие правила поведения в автобусе и элементарные морально-этические нормы, мешая комфорту других пассажиров, высаживаются после 2-х предупреждений сотрудниками полиции без каких либо компенсаций!

В ГОСТИНИЦЕ.

  • Наверняка Вам знакомо такое понятие, как «расчетный час». Это время, не позднее которого отдыхающий должен освободить номер в день выезда, для приборки и заселения новых отдыхающих. Обычно это 12.00-13.00. Поэтому, в случае раннего заезда Вы должны быть готовы, что Вас могут разместить не сразу. В таком случае, попросите оставить вещи в безопасном месте, а сами отправляйтесь на море. Не ждите на территории гостиницы.
  • Однако, в большинстве случаев, заезд и выезд в номера происходит согласно нашему графику прибытия автобусов. Поэтому в случае, когда Вы заселяетесь раньше стандартного расчетного часа, будьте готовы также и освободить номер раньше, чтобы следующие отдыхающие с дороги смогли заселиться как можно раньше.
  • Если попросят, необходимо оплатить курортный сбор (в некоторых гостиницах он входит в стоимость). Размер курортного сбора обычно составляет 50-80р за весь заезд с человека.
  • В большинстве частных гостевых домов, баз отдыха, мини-отелях (далее «гостиниц») уборка номеров производится только перед заселением в номер, а во время отдыха производится только по просьбе отдыхающих. Комплект белья и полотенец выдается либо на весь заезд, либо на 5 дней. Уточните этот момент при заселении.
  • Также узнайте при заселении о платных и бесплатных услугах.
  • Двери многих частных гостиниц закрываются на ночь. Обязательно уточните у хозяев гостиницы или администрации, как Вы сможете попасть на территорию, если вернетесь ночью (код, индивидуальный ключ или др.)
  • После 23 часов обязательно соблюдайте тишину на территории гостиницы.
  • На побережье вода и электричество очень дорогие. Экономьте их и отнеситесь с пониманием к хозяевам гостиницы, если они лишний раз обратят на это Ваше внимание.
  • Если в гостинице нет своей столовой – это не значит, что Вам придется готовить самостоятельно. Чаще всего хорошую недорогую столовую можно найти в других гостиницах в радиусе 200 метров. Поинтересуйтесь об этом у хозяев гостинцы и у других отдыхающих.
  • Помните про золотые слова: «Будьте как дома, но не забывайте, что Вы в гостях». Ведите себя достойно и культурно! Это важнее, чем Вы думаете! Ваше поведение влияет не только на Ваш отдых, но и на отношение к нашим туристам в целом, а также на отношение хозяев гостинцы к компании-туроператору.

БЕЗОПАСНОСТЬ.

  • Документы и деньги в дороге и на отдыхе старайтесь держать раздельно. Также рекомендуем в паспорт и папку с документами вложить информацию с Вашим номером телефона и адресом или просто визитку.

ЗДОРОВЬЕ.

  • Часто туристы на отдыхе сталкиваются с крайне неприятным явлением, называемым «акклиматизацией». На самом деле, как правило – это ротовирусная инфекция. Также часто её путают с отравлением. Чтобы уменьшить риск столкновения с этой неприятностью принимайте противовирусные препараты (например «Анаферон» или «Арбидол») в профилактическом режиме. Если все же инфекция Вас застигла обязательно зайдите в медпункт. Чаще всего медпункты располагаются в районе набережной. - Загорайте дозированно, лучше в утренние и вечерние часы; не забывайте про головные уборы;
  • во избежание ожогов употребляйте защитные кремы "до" и "после" загара. - при купании в море, а также в других водоемах и бассейнах не допускайте попадания воды в рот;

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ ВОПРОСОВ.

  • В случае возникновения существенных недоразумений и конфликтных ситуаций по размещению, номерам и т. п. не надо держать это в себе, чтобы по приезду домой вылить все на менеджеров турагентства. Попытайтесь решить все возникшие вопросы на месте. При решении любых вопросов оставьте Ваши эмоции, они редко способствуют решению проблем. Будьте конструктивны!

Ваши действия:

1. В первую очередь попытайтесь решить возникший вопрос с администрацией гостиницы.

2. Если Ваши обоснованные просьбы остались без внимания обратитесь к туроператору по телефонам: (8-920-499-99-55) (в рабочие часы).

3. Если проблема не может быть решена в разумный срок, необходимо зафиксировать причины разногласий письменно и на фото объективно и без лишних эмоций с подписью ответственных лиц. Например: «В номере отсутствовал холодильник», но не «в номере отсутствовал обещанный холодильник». Подобные факты должны быть подтверждены подписью хозяев гостиницы или администрации («подтверждаю, число, подпись, расшифровка подписи»). В случае отказа подтвердить тот или иной факт подписью, также необходимо сообщить об этом туроператору по телефонам, указанным выше.

4. По возвращению домой в течение 10 дней составляется претензия на имя туроператора (а не турагентства).

ОТПРАВЛЕНИЕ ДОМОЙ.

  • Время вашего выезда с курорта может измениться. Поэтому накануне выезда поинтересуйтесь об этом у хозяев или администратора гостиницы. Они получают информацию накануне вечером или утром. Туристы, которые приобрели, проезд без размещения созваниваются непосредственно с руководителем группы.
  • Важно! Если вы на отдыхе взяли местную сим-карту, обязательно сообщите свой новый номер руководителю группы.
  • Если по какой-то причине у них информации нет – позвоните руководителю группы. Все необходимые телефоны будут у вас в программке. Лучше сделать это накануне выезда вечером.
  • В зависимости от маршрута автобуса, после выезда, Вас может ожидать продолжительная остановка в конечном пункте. Запланируйте это для себя: возьмите с собой головные уборы и другие вещи, которые могут пригодиться Вам во время этой 3-х 4-х часовой стоянки, т. к. автобус в это время будет закрыт.
  • В случае, если приобретается только проезд (без проживания), трансфер от автобуса до гостиницы (и обратно) осуществляется самостоятельно.

ВАЖНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ.

Туроператор «Парус» 8-920-499-99-55; 8 (4752) 422-444

ЖЕЛАЕМ ВАМ КОМФОРТНОЙ ПОЕЗДКИ И ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

Памятка туриста

автобусные туры на море

Отдых на море

Парус

Отдых на море

Парус

Отдых на море

Парус